222tb-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

222tb প্ল্যাটফর্ম আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)।

আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর।
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি)।
• ওয়ালেট ঠিকানা (ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহারকারীদের জন্য — USDT, Bitcoin ইত্যাদি)।

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, ব্যবহৃত পাতাসমূহ ও সেশনের সময়কাল।
• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কখন, কতক্ষণ।
• যোগাযোগের রেকর্ড — সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল, অভিযোগ।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

222tb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

222tb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে — সর্বদা আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে।

তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC এবং AML যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা অনুমোদিত সেবাপ্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) আওতায় কাজ করে এবং তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা তাদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 222tb প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি নিয়ন্ত্রণ করবেন কীভাবে:

• আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন।
• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি।
• Firefox: বিকল্পসমূহ → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা।
• Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকি ব্লক করুন।

তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম (যেমন অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম) থেকে আসা কুকি সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য ব্যবহার করে এবং কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।

৫. তথ্য সংরক্ষণকাল

222tb প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের তথ্য: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (AML ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত, তবে আইনি কার্যক্রম চললে দীর্ঘতর হতে পারে।
• গেমিং ইতিহাস: শেষ কার্যকলাপের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ বার্তার তারিখ থেকে ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২৪ মাস।
• কুকি ও সেশন লগ: ৯০ থেকে ১৮০ দিন (ধরন অনুযায়ী)।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

222tb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যতদূর সম্ভব সহজে প্রয়োগের সুযোগ দিই।

৭. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

222tb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — ব্যাংকিং সেবার সমতুল্য সুরক্ষা।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে ওটিপি (OTP) যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং বিতরণকৃত আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — "need-to-know" নীতি অনুসরণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম — তথ্য হারিয়ে যাওয়ার কোনো ঝুঁকি নেই।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

222tb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নয়নের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।

পরিবর্তন জানানোর পদ্ধতি:

• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিন।

যোগাযোগ:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে